Škoda na majetku…a co teď?

Příroda nám stále častěji ukazuje, co dokáže. Jen za letní bouře a tornádo na Moravě evidují pojišťovny škody za skoro pět miliard korun.  Vypořádat se s následky takových událostí pomůže právě vhodné pojištění. Při nahlášení a likvidaci škod je ovšem potřeba ještě dodržet několik zásad, aby se poskytnutí náhrady od pojišťovny zbytečně nezkomplikovalo.

Pokud jste pojistnou smlouvu uzavírali s dobře zvoleným finančním poradcem a ne někde po internetu, máte z poloviny vyhráno. Nebudete na ten průšvih totiž sami. Neváhejte se s ním v případě vzniklé škody spojit. Pomůže vám. Nasměruje vás při jednání s pojišťovnou tak, abyste dostali, na co máte nárok.

A jaké kroky se vyplatí dodržet?

Zdokumentujte škody

Vzniklé škody nejlépe nafoťte nebo natočte, stačí na mobil. Pozornost nevěnujte jen celkovému pohledu, ale zaměřte se i na detaily, například poškozené vybavení domácnosti, jednotlivé části nemovitosti (střecha, okna, zdi, okapy, jednotlivé místnosti…) nebo komponenty vozu. Nezapomeňte případně i na vedlejší stavby jako garáž, skleník, altán nebo kůlna, protože vaše pojistka se může vztahovat i na tyto objekty. Myslete ale vždy na svou bezpečnost a zdraví, nepohybujte se na místě, pokud stále hrozí riziko úrazu.

Rozlišujte mezi pojistkami

Máte-li jednotlivě pojištěnou nemovitost (stavbu) a domácnost, případně havarijní pojištění automobilu u různých pojišťoven, bude třeba hlásit škody vždy jen příslušné pojišťovně.

S nahlášením neotálejte

Událost nahlaste pojišťovně bez zbytečného odkladu. Nemusíte to udělat hned, v pojišťovně pochopí, že jste museli řešit řadu nezbytných věcí. V praxi se ale potvrzuje, že čím dříve škody nahlásíte, tím je jednání s pojišťovnou hladší. Pojišťovnu můžete kontaktovat telefonicky, ale v případě rozsáhlých událostí mohou být linky přetížené Pojišťovny umožňují nahlásit škodu i prostřednictvím online formulářů. Po ruce mějte především číslo vaší smlouvy a doklad totožnosti. Pokud kopii smlouvy nemáte, bude ji mít váš finanční poradce a archivuje ji i pojišťovna.

Přivolejte policii nebo hasiče

Když vám majetek poškodí požár, vandalové nebo zloději, bude třeba místo ohledat a mít pro pojišťovnu zdokumentovaná zjištění. Přivolejte proto podle charakteru škody hasiče nebo policii. Nechte si vystavit kopie jejich hlášení.

Sepište seznam poškozeného majetku

Kde je to možné, sepište si stáří jednotlivých věcí a jejich pořizovací cenu. Ideální je, pokud máte od poškozeného majetku účtenky nebo faktury. Týká se to třeba i použitých materiálů při výstavbě nemovitosti. Přesně toto jsou chvíle, kdy zjistíte, jak se vyplatí „zálohovat“ si důležité doklady i na některém online úložišti nebo alespoň v e-mailové schránce.

Na odklízení se domluvte s pojišťovnou

Škody odstraňujte, až když vám k tomu dá pojišťovna souhlas. Je totiž možné, že bude chtít na místo vyslat i svého odborníka, aby situaci obhlédl. S opravou nebo s odstraňováním poškozených částí ale nečekejte, pokud je to třeba udělat kvůli bezpečnosti, ochraně zdraví či životního prostředí nebo aby nedošlo k dalším škodám. Pokud by vám tedy mělo kvůli stržené střeše zatéct do domu, zakryjte ji alespoň provizorně. Určitě je ale třeba škody před tím zdokumentovat. Pojišťovna by vám měla uhradit i takzvané zachraňovací náklady, což jsou účelně vynaložené náklady na odvrácení bezprostředně hrozící pojistné události, dále náklady na zmírnění následků nebo na odklizení poškozeného majetku z hygienických, ekologických či bezpečnostních důvodů.

Dodržením těchto kroků zásadním způsobem přispějete k tomu, aby vám pojišťovna vyplatila takové plnění, díky kterému se budete moct s následky škod po finanční stránce co nejdříve vypořádat.

A ta nejlepší rada na závěr: Vždy je dobré mít jistotu, že je vaše pojistka nastavena správně. I když mohla před lety zcela vyhovovat, čas od času je lepší ji projít a případně aktualizovat. O to víc je to aktuální právě nyní, kdy kvůli výraznému růstu cen stavebních materiálů i prací hrozí řadě nemovitostí, typicky rodinným domům nebo chatám a chalupám, tzv. podpojištění. Znamená to, že tyto nemovitosti jsou pojištěny na nižší částku, než by stálo v případě totální škody odklizení ruin a výstavba obdobného objektu. V praxi to pak znamená, že pojišťovny i při menších škodách pojistné plnění krátí. Což si nikdo nepřipouští, dokud se mu to nestane.

A jak to máte s pojištěním majetku vy? Taky si myslíte, že hlavní prioritou pojistky na dům nebo domácnost je, aby byla levná? Pokud máte na toto téma jakékoliv dotazy, neváhejte se na mně obrátit.